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Umgang mit schwierigen Mitarbeitern - inkl. Arbeitshilfen online

Herausfordernde Mitarbeiter wirksam führen, Konflikte lösen, rechtliche Fehler vermeiden. Inklusive Arbeitshilfen online


Als Führungskraft verwenden Sie viel Energie darauf, das Leistungspotenzial Ihrer Mitarbeiter zu verbessern - denn als Leader werden Sie auch an den Leistungen Ihres Teams gemessen. Dabei stellt die Auseinandersetzung mit schwierigen Mitarbeitern und Low Performern die grösste Herausforderung dar.

Die Autoren unterstützen Sie dabei, die Ursachen für Minderleistung zu erkennen und analysieren. Lernen Sie, die passenden Führungsinstrumente wirkungsvoll zu nutzen und arbeitsrechtliche Möglichkeiten - von der Versetzung bis zur Kündigung - juristisch korrekt einzusetzen.

Inhalte:


  • Ursachen für schlechte Leistungen und schwieriges Verhalten

  • Arbeitsrechtliche Möglichkeiten ausschöpfen

  • Die 15 wichtigsten Führungsinstrumente

  • 22 typische Fälle mit Lösungsmöglichkeiten - systematisch und praxiserprobt


  • NEU: Herausfordernde Mitarbeiter, gesunde Führung - ein Widerspruch?


Arbeitshilfen online:


  • Abmahnungsmuster

  • Gesprächsleitfäden

  • Ablaufpläne


 

Rezension
"Management-Journal-Fazit: Das Buch ist eine wertvolle Arbeitshilfe für jede Führungskraft. Es kratzt nicht an der Oberfläche des Themas, sondern bietet konkrete Lösungen und Instrumente, um den Mitarbeiter wieder auf den richtigen Weg führen zu können. Eine empfehlenswerte und praktische Lektüre!" Managementbuch.de
Portrait
Faerber, Ivonne
Yvonne Faerber ist Diplom-Psychologin und Seniorpartnerin und Beraterin bei Profil M Beratung für Human Resources Management GmbH & Co. KG.

Turck, Daniela
Daniela Turck arbeitet als Geschäftsführerin.

Vollstädt, Oliver
Dr. Oliver Vollstädt ist Fachanwalt für Arbeitsrecht und Referent zum Thema "Umgang mit Low Performern".

Wiederhake, Patrick
Patrick Wiederhake ist Diplom-Psychologe und Partner und Berater bei Profil M Beratung für Human Resources Management GmbH & Co. KG.
… weiterlesen
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  • Was bietet Ihnen dieses Buch?

    Schnelleinstieg ins Thema


    • Die richtige Vorgehensweise

    • In drei Schritten das Leistungspotenzial der Mitarbeiter verbessern

    • Die präzise Diagnose ‒ warum sie so wichtig ist und wie Sie dabei vorgehen


    Typische Fälle aus der Praxis

    Die wichtigsten Führungsinstrumente

    So durchschauen Sie psychologische Spiele Ihrer Mitarbeiter

    Arbeitsrechtliche Fehler vermeiden

    Wenn die Kompetenzen des Mitarbeiters nicht ausreichen


    • Diagnose: Die Kompetenzen des Mitarbeiters reichen nicht aus

    • Fall 1: Frau Winkler wendet die Verkaufstechniken nicht an

    • Vorgehen: So fördern Sie die Kompetenzentwicklung bei Ihren Mitarbeitern

    • Führungs-Know-how: Kritisches Feedback klar und annehmbar formulieren

    • Ihre Rechte: Gestaltungshoheit des Arbeitgebers über die Arbeitsabläufe

    • Weitere Fälle und Lösungsvorschläge


    Wenn das Potenzial des Mitarbeiters an seine Grenzen stösst


    • Diagnose: Wie Sie mangelndes Potenzial Ihres Mitarbeiters erkennen

    • Fall 4: Herr Klaus ist überfordert

    • Vorgehen: So dosieren Sie die Herausforderung für Ihre Mitarbeiter richtig

    • Führungs-Know-how: Ihr Einfluss auf das Potenzial des Mitarbeiters

    • Ihre Rechte: Arbeitsrechtliche Folgen unzureichender Fertigkeiten

    • Weitere Fälle und Lösungsvorschläge


    Wenn das Verständnis für die Aufgabe fehlt


    • Diagnose: Der Mitarbeiter weiss nicht genau, was Sie von ihm erwarten

    • Fall 8: Herr Christiansen setzt falsche Prioritäten

    • Vorgehen: So formulieren Sie Ziele und Erwartungen transparent

    • Führungs-Know-how: Definieren Sie Ihre Anforderungen an die Position

    • Ihre Rechte: Juristische Fehler bei der Vereinbarung von Zielen vermeiden

    • Weitere Fälle und Lösungsvorschläge


    Wenn die Motivation des Mitarbeiters nicht stimmt


    • Diagnose: Wie Sie erkennen, dass Ihr Mitarbeiter nicht ausreichend motiviert ist

    • Fall 11: Frau Dr. Sieben gibt ihre Routineaufgaben verspätet ab

    • Vorgehen: So machen Sie unangenehme Aufgaben attraktiv

    • Führungs-Know-how: Das Führungsinstrument Mitarbeitermotivation

    • Ihre Rechte: Anreize im Arbeitsverhältnis


    Wenn persönliche Gründe den Mitarbeiter hindern


    • Diagnose: Wie Sie persönliche Probleme Ihres Mitarbeiters erkennen

    • Fall 12: Herr Clemens macht immer mehr Fehler

    • Vorgehen: So führen Sie einfühlsame Mitarbeitergespräche

    • Führungs-Know-how: Wer weiss Rat, wenn es nicht mehr geht

    • Ihre Rechte: Mitarbeitergespräch, Abmahnung und Kündigung

    • Weitere Fälle und Lösungsvorschläge


    Wenn der Mitarbeiter gegen den Chef rebelliert


    • Diagnose: Wie Sie eine Rebellion Ihres Mitarbeiter erkennen

    • Fall 15: Frau Krahwinkel macht Dienst nach Vorschrift

    • Vorgehen: So begegnen Sie souverän der Enttäuschung des Mitarbeiters

    • Führungs-Know-how: Die Instrumente Machtausübung und Sinnvermittlung

    • Ihre Rechte: Nutzen Sie das arbeitgeberische Weisungsrecht

    • Weitere Fälle und Lösungsvorschläge


    Wenn eigene Einstellungen den Mitarbeiter behindern


    • Diagnose: Wie Sie hinderliche Einstellungen und Sichtweisen erkennen

    • Fall 18: Frau Neuberger hat keine Zeit für ihre eigenen Aufgaben

    • Vorgehen: So erfassen und verändern Sie die Einstellungen Ihres Mitarbeiters

    • Führungs-Know-how: Erkennen Sie die Macht des Bezugsrahmens

    • Ihre Rechte: Grenzen der juristischen Bewältigung von Sachverhalten

    • Weitere Fälle und Lösungsvorschläge


    Wenn der Mitarbeiter kein Problembewusstsein hat


    • Diagnose: Wie Sie erkennen, dass der Mitarbeiter das Problem nicht sieht

    • Fall 21: Herr Koch hält sich für einen kompetenten Mitarbeiter

    • Vorgehen: So vermitteln Sie klar und wertschätzend Ihre Perspektive

    • Führungs-Know-how: Erkennen Sie die Stufen des Problembewusstseins

    • Ihre Rechte: Mit juristischen Schritten Problembewusstsein erzeugen

    • Weiterer Fall und Lösungsvorschläge


    Herausfordernde Mitarbeiter, gesunde Führung ‒ ein Widerspruch?


    • 1. Selbstfürsorge: Belastungen sicher bewältigen

    • 2. Der Teufelskreis: Wenn Mitarbeiter gegenhalten

    • 3. Erste Hilfe: Wenn Mitarbeiter nicht mehr können

    • 4. Das Fundament: Gesunde Führung als Ressource


    Stichwortverzeichnis

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Beschreibung

Produktdetails

Einband Taschenbuch
Seitenzahl 200
Erscheinungsdatum 22.06.2016
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-648-08180-8
Reihe Haufe Praxisratgeber
Verlag Haufe Lexware GmbH
Maße (L/B/H) 24.1/17.2/1.7 cm
Gewicht 389 g
Auflage 3. Auflage 2016
Verkaufsrang 65124
Buch (Taschenbuch)
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