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Key Account Management

KAM erfolgreich einführen und professionell weiterentwickeln

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Komplexere Kunden- und Einkaufsstrukturen, internationale Entscheidungsgremien, Abhängigkeit von wenigen Schlüsselkunden, komplexere Entscheidungsprozesse, sich immer schneller wandelnde Märkte – Es gibt zahlreiche Gründe für ein professionelles Key Account Management. Doch sehr häufig wird KAM nur als eine andere Form des Vertriebs verstanden. Dabei geht es um viel mehr! Nämlich um die gesamte Interaktion zwischen Ihrem Unternehmen und den sogenannten Key Accounts. Dieses Buch unterstützt Sie dabei, ein professionelles KAM Unternehmenskonzept aufzusetzen oder Ihr existierendes weiterzuentwickeln.
Damit Sie den bestmöglichen Überblick erhalten, werden von der Auswahl der Key Accounts über die Aufgaben des Key Account Managers bis hin zu den Themen Organisation, Key Account Teams, Werkzeuge, Prozesse, Abstimmungsregeln und Steuerungscockpit alle Aspekte behandelt.
Machen Sie aus Ihrem KAM einen Unternehmensansatz und somit einen Differenzierungsfaktor gegenüber Ihrem Wettbewerber!
Portrait
Aufbauend auf einer 10-jährigen Karriere in der Industrie, hat Hartmut Sieck 2002 die Unternehmensberatung SIECK consulting gegründet. Die Unternehmensberatung fokussiert sich auf die Bereiche Key Account Management, Vertrieb / Verkauf im Business-to-Business Umfeld sowie Zeit- und Selbstmanagement. Im Rahmen seiner Tätigkeit als Unternehmensberater begleitet er Konzerne und mittelständische Unternehmen weltweit bei der Einführung und Weiterentwicklung von Key Account Management und Vertriebsstrukturen. Als Trainer und Vertriebscoach begleitet er Unternehmen bei der Ausbildung und Weiterentwicklung von Vertriebsmitarbeitern.
Hartmut Sieck ist Gründungsmitglied der "European Foundation for Key Account Management" (kurz EFKAM), die sich mit Qualitätsstandard im Key Account Management auseinandersetzt. Er hat 9 Fachbücher publiziert.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 304
Erscheinungsdatum 13.07.2016
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-7412-2812-4
Verlag Books on Demand
Maße (L/B/H) 21.1/14.6/2.5 cm
Gewicht 439 g
Auflage 3. Auflage
Buch (Taschenbuch)
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